在通信技術和信息技術迅速發展的今天，有一種關愛，是幫助老年人跟上這個數字時代。產品的迭代，技術的更新，讓很多老年人對數字生活望而卻步，面臨的“數字鴻溝”難題也愈發明顯。

今年世界電信日的主題是：“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”，遼寧聯通勇擔央企使命，心系社會民生，開展“科技助老聯通美好”專項行動。從老年人實際需求出發，圍繞老年生活中最緊迫、最突出的問題，運用科技手段，在“通信助老、智慧養老、服務愛老”三方面，推出了一系列助老產品，升級了十大助老服務舉措，幫助老年人擺脫“數字鴻溝”困境，踐行“我為群眾辦實事”初心，為數字遼寧建設添磚加瓦。

     通信助老 聯通美好

“不讓任何一個群體掉隊”是遼寧聯通打造高品質數字生活的出發點，基于老年通信生活的難點、痛點，遼寧聯通秉持創新意識，用實際行動為老年人提供通信助老產品和服務。

業務更知心。很多老年人腿腳不方便，還是習慣讓子女去幫助辦理業務。針對這一點，遼寧聯通推出了孝心卡和跨域業務，子女可為父母代繳話費，還可在異地為父母辦套餐，這些助老產品可以讓老年人享受到數字生活的便利；

適老更貼心。聽力下降是老年人的普遍現象，遼寧聯通的暢聽王卡，可把通話內容實時轉化成文字，為老年人擺脫通信溝通障礙，讓溝通無憂；

愛老更上心。很多子女與父母異地居住，加上平時工作忙，對父母的關愛不夠及時。通過親情寬帶業務，子女可一鍵查看父母居家狀態，還可以雙向視頻通話，讓親情隨時在線。

遼寧聯通本著“讓子女安心，讓父母舒心”的理念，最新推出了冰激凌全家福套餐，只需子女一人繳費，就可以滿足全家的用網需求，切實為老年人解決數字生活中的“煩心事、操心事”。

智慧養老 聯通相伴

2022年全面煥新的“聯通智家”品牌，體現了遼寧聯通加速發展智慧家庭業務的決心和信心。面對老年生活的諸多場景，遼寧聯通持續完善智慧養老體系。

全屋智能更隨心。在聯通5G/三千兆的支持下，超清的聯通網絡電視、解放雙手的全屋智能產品等，都可以通過語音控制，讓老年人的居家生活豐富多彩；

健康提醒更安心。健康、安全等問題也是老年群體的實際需求，遼寧聯通最新推出的“聯通小助手”，可為老年人提供24小時暖心提醒，老年人只需戴在身上，子女就可實時掌握位置，遇到緊急情況，子女也會第一時間收到警報信息，進行語音通話；

    智慧平臺更舒心。叫家政、叫醫療服務，這些對于老年人來說都成為了“麻煩”事兒。遼寧聯通開發的智慧養老管理平臺和智慧養老服務平臺，為智慧養老提供綜合解決方案，幫助老年人化解煩惱。

服務愛老 聯通你我

遼寧聯通兼顧數字技術發展的“速度”和適老化的“溫度”，踐行“創心服務 聯通你我”的服務理念，推出了十大助老服務舉措，對服務進行了新升級。

專屬客服更貼心。65歲以上的老年人撥打10010時，直接有專屬客戶服務人員為老年人提供幫助，老年人也可以選擇視頻在線客服，通過視頻方式，“面對面”進行業務咨詢；

服務上門更暖心。遼寧聯通為每一位寬帶的使用者，都配備了專屬的智家工程師，在中國聯通APP上可一鍵呼通，智家工程師就會免費上門進行網絡檢測，當老年人遇到網絡問題，智家工程師就會優先上門服務；

    公益行動更省心。在省內14個城市的指定營業廳，遼寧聯通設有“科技助老”體驗區，老年人和子女可到廳內體驗聯通助老產品。營業廳也為老年人設有智慧守護中心，提供智能手機操作知識講解服務。在預防電信詐騙方面，聯通專屬服務人員會為60歲以上老年人開通免費的“反詐名片”業務，用科技幫助老年人預防電信詐騙。

科技助老 聯通美好

在數字化高速發展的今天，老齡群體更應該被“特殊”關愛和照顧，遼寧聯通勇擔“科技助老”時代重任，用創新，為老定制通信產品；用智慧，助老體驗數字生活；用溫度，為老提供貼心服務，幫助老年人拆掉“數字圍墻”，讓老年生活更有獲得感、幸福感和安全感。

未來，遼寧聯通將持續在“通信助老、智慧養老、服務愛老”三方面探索前行，壓實責任擔當，逐步實現一體化、數字化、智能化的助老體系，用服務，為老搭建數字長橋;用科技，助老跨越數字鴻溝！